东森平台
投资者关系管理制度
第一章 总则
第一条 为了加强东森平台（以下简称“公司”）与投资者及潜在投资者（以下简称“投资者”）之间的信息相同，加深投资者对公司的了解和认同，促进公司规范、诚信运作，切实�；ね蹲收咛乇鹗枪愦笊缁峁谕蹲收叩暮戏ㄈㄒ�，凭据《中华人民共和国公司法》《中华人民共和国证券法》《上市公司与投资者关系事情指引》《深圳证券交易所创业板股票上市规则》（以下简称“《股票上市规则》”）、《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第2号——创业板上市公司规范运作》（以下简称“《规范运作》”）、《上市公司投资者关系管理事情指引》等执法规则和规范性文件以及《东森平台章程》（以下简称“《公司章程》”）的规定，结合公司实际，制定本制度。
第二条 投资者关系管理是指公司通过便利股东权利行使、信息披露、互动交流和诉求处置等事情，加强与投资者及潜在投资者之间的相同，增进投资者对公司的了解和认同，提升公司治理水平，以实现公司整体利益最大化和�；ね蹲收吆戏ㄈㄒ娴墓芾硇形�。
第二章 投资者关系管理的目的和基本原则
第三条 投资者关系管理的目的：
（一）促进公司与投资者之间的良性关系，增进投资者对公司的进一步了解和熟悉；
（二）建立稳定和优质的投资者基础，获得恒久的市场支持；
（三）形成服务投资者、尊重投资者的服务理念；
（四）促进公司整体利益最大化和股东财富增长并举的投资理念；
（五）增加公司信息披露透明度，改善公司治理。
第四条 投资者关系管理的基本原则：
（一）合规性原则。公司投资者关系管理应当在依法履行信息披露义务的基础上开展，切合执法、规则、规章及规范性文件、行业规范和自律规则、公司内部规章制度，以及行业普遍遵守的道德规范和行为准则。
（二）平等性原则。公司开展投资者关系管理活动，应当平等看待所有投资者，尤其为中小投资者加入活动缔造机会、提供便利。
（三）主动性原则。公司应当主动开展投资者关系管理活动，听取投资者意见建议，及时回应投资者诉求。
（四）老实守信原则。公司在投资者关系管理活动中应当注重诚信、坚守底线、规范运作、继承责任，营造健康良好的市场生态。
第三章 投资者关系管理的内容和方式
第五条 投资者关系管理中公司与投资者相同的内容主要包罗：
（一）公司的生长战略，包罗公司的生长偏向、生长规划、竞争战略和经营目标等；
（二）法定信息披露及其说明，包罗定期陈诉和临时通告等；
（三）公司依法可以披露的经营管理信息，包罗生产经营状况、财政状况、新产物或新技术的研究开发、经营业绩、股利分配等；
（四）公司的环境、社会和治理信息；
（五）企业文化建设；
（六）股东权利行使的方式、途径和法式等；
（七）投资者诉求处置信息；
（八）公司正在或者可能面临的风险和挑战；
（九）公司的其他相关信息。
第六条 公司应当多渠道、多平台、多方式开展投资者关系管理事情。通过公司官网、新媒体平台、电话、传真、电子邮箱、投资者教育基地等渠道，利用中国投资者网和证券交易所、证券挂号结算机构等的网络基础设施平台，接纳股东大会、投资者说明会、路演、分析师会议、接待来访、座谈交流等方式，与投资者进行相同交流。
第七条 凭据执法、规则和中国证监会、证券交易所规定应进行披露的信息必须于第一时间在公司信息披露指定报纸和指定网站宣布。
公司在其他公共传媒披露的信息不得先于指定报纸和指定网站，不得以新闻宣布或答记者问等其他形式取代公司通告。
公司应明确区分宣传广告与媒体的报道，不应以宣传广告质料以及有偿手段影响媒体的客观独立报道。
公司应及时关注媒体的宣传报道，须要时可适当回应。
第八条 公司应设立专门的投资者咨询电话和传真，咨询电话由熟悉情况的专人卖力，保证在事情时间线路流通、认真接听。咨询电话号码如有变换应尽快宣布。
公司可利用网络等现代通讯工具定期或不定期开展有利于改善投资者关系的交流活动。
第九条 公司及控股股东、实际控制人、董事、监事、高级管理人员和事情人员不得在投资者关系管理活动中泛起下列情形：
（一）透露或者宣布尚未果然的重大事件信息，或者与依法披露的信息相冲突的信息；
（二）透露或者宣布含有误导性、虚假性或者夸大性的信息；
（三）选择性透露或者宣布信息，或者存在重大遗漏；
（四）对公司证券价格作出预测或允许；
（五）未得到明确授权的情况下代表公司发言；
（六）歧视、轻视等不公正看待中小股东或者造成不公正披露的行为；
（七）违反公序良俗，损害社会公共利益；
（八）其他违反信息披露规定，或者影响公司证券及其衍生品种正常交易的违法违规行为。
第四章 投资者关系管理的组织与实施
第十条 董事会秘书担任投资者关系管理的卖力人，除非得到明确授权并经过培训，公司其他董事、监事、高级管理人员和员工应当制止在投资者关系活动中代表公司发言。
公司董事、监事、高级管理人员在接受特定工具采访和调研前，应当知会董事会秘书，董事会秘书应当妥善部署采访或者调研过程。接受采访或者调研人员应当就调研过程和会谈内容形成书面记录，与采访或者调研人员配合亲笔签字确认，董事会秘书应当签字确认。须要时，可以对换研过程进行录音录像。
第十一条 公司投资者关系管理事情应当严格遵守有关执法、行政规则、部门规章、规范性文件、《股票上市规则》《规范运作》和证券交易所其他相关规定，已果然披露信息作为交流内容，不得在投资者关系活动中以任何方式宣布或者泄漏未果然重大信息。
投资者关系活动中涉及或者可能涉及股价敏感事项、未果然披露的重大信息或者可以推测出未果然披露的重大信息的提问的，公司应当见告投资者关注公司通告，并就信息披露规则进行须要的解释说明。
公司如在投资者关系活动中泛起未果然重大信息被泄露的，应当立即通过指定信息披露媒体宣布正式通告，并接纳其他须要措施。
第十二条 公司应完善投诉处置机制并果然处置流程和管理情况。
公司与投资者之间发生的纠纷，可以自行协商解决、提交证券期货纠纷专业调整机构进行调整、向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。
第十三条 除依法履行信息披露义务外，公司应当凭据中国证监会、证券交易所的规定积极召开投资者说明会，向投资者介绍情况、回答问题、听取建议。投资者说明会包罗业绩说明会、现金分红说明会、重大事项说明会等情形。一般情况下董事长或者总经理应当出席投资者说明会，不能出席的应当果然说明原因。
第十四条 公司在业绩说明会、分析师会议、路演等投资者关系活动开始前，为投资者开通提问渠道，做好投资者提问征集事情。提问涉及公司未果然重大信息或者可以推理出未果然重大信息的，公司应当拒绝回答。
第十五条 公司举行业绩说明会、分析师会议、路演等投资者关系活动，为使所有投资者均有机会加入，可以接纳网上直播的方式。接纳网上直播方式的，公司应当提前宣布通告，说明投资者关系活动的时间、方式、所在、网址、公司出席人员名单和活动主题等。
第十六条 机构投资者、分析师、新闻媒体等特定工具到公司现场旅行、座谈相同时，公司应当合理、妥善地部署旅行过程，制止旅行者有机会获取未果然重大信息。
第十七条 公司应当对董事、监事、高级管理人员及相关员工进行投资者关系管理的系统培训，提高其与特定工具进行相同的能力，增强其对相关执法规则、业务规则和规章制度的理解，树立公正披露意识。
第十八条 上市公司在年度陈诉披露后应当凭据中国证监会、证券交易所的规定，召开业绩说明会，对公司所处行业状况、生长战略、生产经营、财政状况、分红情况、风险与困难等投资者体贴的内容进行说明。公司召开业绩说明会应当提前征集投资者提问，注重与投资者交流互动的效果，可以接纳视频、语音等形式。
第十九条 股东大会对现金分红具体方案进行审议前，公司应当通过深交所投资者关系互动平台（以下简称“互动易”）等多种渠道主动与股东特别是中小股东进行相同和交流，充实听取中小股东的意见和诉求，及时回复中小股东体贴的问题。
第二十条 公司应当凭据规定在定期陈诉中宣布公司网址和咨询电话号码。当网址或者咨询电话号码发生变换后，公司应当及时进行通告。
公司应当及时更新公司网站，更正错误信息，并以显著标识区分最新信息和历史信息，制止对投资者决策发生误导。
第二十一条 公司向机构投资者、分析师或者新闻媒体等特定工具提供已披露信息等相关资料的，如其他投资者也提出相同的要求，公司应当平等予以提供。
第二十二条 公司与特定工具交流相同时，应当做好相关记录。公司应当将上述记录、现场录音、演示文稿、向对方提供的文档（如有）等文件资料存档并妥善保管。
第二十三条 公司应当通过互动易与投资者交流，指派或者授权董事会秘书或者证券事务代表卖力检察互动易上接收到的投资者提问，依照《股票上市规则》等相关规定，凭据情况及时处置互动易的相关信息。
第二十四条 公司应当通过互动易就投资者对已披露信息的提问进行充实、深入、详细的分析、说明和回复。对于重要或者具普遍性的问题及回复，公司应当加以整理并在互动易以显著方式刊载。
公司在互动易刊载信息或者回复投资者提问等行为不能替代应履行的信息披露义务，公司不得在互动易就涉及或者可能涉及未果然重大信息的投资者提问进行回答。
第二十五条 公司在业绩说明会、分析师会议、路演等投资者关系活动结束后2个交易日内，应当体例投资者关系活动记录表，并将该表及活动过程中所使用的演示文稿、提供的文档等附件（如有）及时在互动易刊载，同时在公司网站（如有）刊载。
第二十六条 公司应当充实关注互动易收集的信息以及其他媒体关于本公司的报道，充实重视并依法履行有关公司的媒体报道信息引发或者可能引发的信息披露义务。
第二十七条 业绩说明会、分析师会议、路演结束后，公司应及时将主要内容置于公司网站或以通告的形式对外披露。
第二十八条 公司进行投资者关系活动应当建立完备的投资者关系管理档案制度，投资者关系管理档案至少应当包罗下列内容：
（一）投资者关系活动加入人员、时间、所在；
（二）投资者关系活动的交流内容；
（三）未果然重大信息泄密的处置过程及责任追究情况（如有）；
（四）其他内容。
第二十九条 公司应当尽量制止在年度陈诉、半年度陈诉披露前30日内接受投资者现场调研、媒体采访等。
第五章 附则
第三十条 本制度未尽事宜，凭据有关执法、行政规则、规范性文件和《公司章程》等相关规定执行；本制度如与日后颁布的执法、行政规则、规范性文件或经合法法式修改后的《公司章程》相抵触时，按有关执法、行政规则、规范性文件和《公司章程》的规定执行。
第三十一条 本制度由公司董事会卖力解释和修订。
第三十二条 本制度由公司董事会审议通过之日起生效。
